1. Introducción

La presente Política de Privacidad explica cómo PAYSUN («nosotros») recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y servicios relacionados (los «Servicios»). Se aplica a toda persona que abra una cuenta de PAYSUN o interactúe con la plataforma. Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales que tratamos sobre usted, y los gestionamos de conformidad con esta política y la legislación de protección de datos aplicable.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos de identidad y verificación que usted facilita al registrarse y completar la verificación, incluidos su nombre, fecha de nacimiento, documento de identificación oficial, comprobante de domicilio y una selfi utilizada para las comprobaciones de prueba de vida. También recopilamos sus datos de contacto, los datos de transacciones y saldos generados cuando compra, vende, intercambia, obtiene rendimientos, opera o mueve criptomonedas, y datos técnicos como su dirección IP, dispositivo y actividad de sesión. Su ubicación se deriva de su conexión, y no de sus documentos de identidad.

3. Cómo usamos los datos

Utilizamos sus datos para abrir y gestionar su cuenta, verificar su identidad, procesar y proteger sus transacciones, y mantener seguros sus fondos e información. También los utilizamos para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluidas las relativas a la prevención del blanqueo de capitales y el cribado de sanciones, para prestar asistencia al cliente, para prevenir el fraude y el abuso, y para mantener y mejorar los Servicios. No vendemos sus datos personales.

4. Cesión y divulgación

Compartimos datos personales con proveedores especializados que nos ayudan a operar la plataforma, tales como proveedores de verificación de identidad, alojamiento, comunicaciones y análisis, y con socios de pagos y de cadena de bloques necesarios para completar sus transacciones. Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad. También divulgamos datos a organismos reguladores, autoridades policiales o tribunales cuando estamos legalmente obligados a ello, o cuando resulta necesario para proteger la plataforma y a sus usuarios.

5. Almacenamiento y transferencias internacionales

Sus datos personales pueden tratarse y almacenarse en servidores ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside. Cuando los datos se transfieren a través de fronteras, nos amparamos en garantías adecuadas para que sigan protegidos con el nivel establecido en esta política.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, y durante el tiempo que estemos obligados a conservarlos en virtud de las obligaciones legales, fiscales y regulatorias de conservación de registros aplicables. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los suprimimos o los anonimizamos. El cierre de su cuenta no borra de inmediato los registros que debemos conservar por imperativo legal.

7. Sus derechos

En función de las leyes que le sean aplicables, usted puede tener derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, a rectificarlos o suprimirlos, a recibir una copia portable, o a oponerse a determinados tratamientos o a limitarlos. Algunos de estos derechos están restringidos cuando estamos legalmente obligados a conservar sus datos. Puede ejercer los derechos que le correspondan escribiéndonos a help@paysun.org.

8. Seguridad

Protegemos los datos personales mediante cifrado en tránsito, controles de acceso estrictos, supervisión continua y protecciones de la cuenta como la autenticación de dos factores y un PIN de transacción. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que le pedimos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales y active las protecciones que tiene a su disposición.

9. Cambios y contacto

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando proceda. Cuando los cambios sean sustanciales, lo notificaremos con antelación razonable a través de los Servicios, y la fecha de «última actualización» que figura arriba mostrará siempre la versión vigente. Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos, puede contactarnos en help@paysun.org.