1. Introducción

Las presentes Condiciones del Servicio (las «Condiciones») regulan su acceso y uso de la plataforma PAYSUN, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios relacionados (conjuntamente, los «Servicios»). Al crear una cuenta o utilizar los Servicios, usted celebra un acuerdo vinculante con nosotros y confirma que acepta estas Condiciones junto con nuestra Política de Privacidad, la Política de PBC y el Calendario de Comisiones, que se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios. Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones y conserve una copia para sus registros.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante para utilizar los Servicios. Solo podrá utilizar los Servicios en su propio nombre, y no en beneficio de ningún tercero no declarado, y únicamente cuando ello sea lícito para usted. Los Servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones, y podremos denegar, restringir o retirar el acceso cuando su prestación estuviera prohibida o nos expusiera a un riesgo inaceptable.

3. Su cuenta de PAYSUN

Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales, dispositivos y cuenta, así como de toda actividad que tenga lugar en su cuenta. Debe activar las funciones de seguridad que ponemos a su disposición, como la autenticación de dos factores y un PIN de transacción, y notificárnoslo de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado. Debe facilitarnos información veraz y mantenerla actualizada, y podremos considerar que las instrucciones recibidas a través de su cuenta autenticada han sido impartidas por usted.

4. Verificación de identidad y cumplimiento

El acceso a los Servicios depende de la finalización de nuestro proceso de verificación de identidad (KYC), y determinadas funciones requieren un nivel de verificación superior. Usted se compromete a cumplir nuestra Política de PBC y a facilitar cualquier documentación o información que solicitemos, incluida la relativa al origen de sus fondos. Podremos limitar, suspender o denegar el acceso, así como retener transacciones, cuando las comprobaciones de verificación o de cumplimiento estén incompletas o no puedan satisfacerse.

5. Uso de nuestros servicios

Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos y de conformidad con estas Condiciones. Los mercados de activos digitales operan de forma continua, y los activos, funciones, límites y funcionalidades que admitimos pueden cambiar, añadirse o eliminarse en cualquier momento. Usted es responsable de la exactitud de cada instrucción que envíe y de garantizar que su uso cumpla las leyes que le sean aplicables.

6. Custodia de sus activos

Los criptoactivos que figuran en su cuenta se mantienen en custodia por nosotros o por nuestros socios de custodia en su nombre. Mantenemos controles para salvaguardar dichos activos, pero usted reconoce que no ofrecemos seguro de depósitos y que un saldo representa una obligación nuestra frente a usted, y no monedas concretas segregadas, salvo que indiquemos lo contrario. Usted sigue siendo el titular beneficiario de sus activos, con sujeción a estas Condiciones y a cualquier retención, restricción o deducción permitida en virtud de las mismas o exigida por la ley.

7. Transacciones y órdenes

Cuando cursa una orden o compra, vende, intercambia o transfiere, usted nos autoriza a ejecutar dicha instrucción. Las cotizaciones y los precios pueden variar rápidamente, y el importe que reciba puede diferir de la cifra indicativa mostrada antes de la confirmación. Las transferencias en cadena son irreversibles una vez difundidas a la red correspondiente, y las transacciones no pueden revocarse, cancelarse ni revertirse una vez completadas. Usted es responsable de facilitar datos de destino correctos, y no seremos responsables de las pérdidas ocasionadas por información incorrecta que usted proporcione.

8. Tarjeta de pago

La tarjeta PAYSUN se proporciona como parte de los Servicios y está sujeta a estas Condiciones y a cualesquiera condiciones adicionales que se muestren dentro de los Servicios. Activar una tarjeta por primera vez requiere un depósito en la tarjeta. El depósito requerido no es un importe fijo y puede variar en función del tipo de tarjeta y de cualquier promoción que resulte aplicable en cada momento. El importe requerido, junto con las condiciones de activación vigentes, se muestra en la página de la tarjeta dentro de los Servicios antes de que continúe, y usted debe revisarlo allí. Hasta que se haya realizado el depósito requerido y se hayan completado las comprobaciones relacionadas, la tarjeta permanece inactiva y no puede utilizarse.

9. Comisiones y cargos

Las comisiones aplicables se muestran dentro de los Servicios antes de que confirme una transacción y se detallan en nuestro Calendario de Comisiones. Las comisiones de red por la actividad en cadena son fijadas por la cadena de bloques correspondiente y quedan fuera de nuestro control. Usted nos autoriza a deducir de su cuenta las comisiones debidas, y es responsable de cualquier impuesto derivado de su uso de los Servicios.

10. Divulgación de riesgos

El valor de los activos digitales puede ser muy volátil y puede tanto bajar como subir, y usted podría perder parte o la totalidad del valor de sus tenencias. Los resultados pasados no son indicativos de resultados futuros, y no se garantiza ningún rendimiento, beneficio ni resultado. Solo debe operar con importes que pueda permitirse perder, y asume la plena responsabilidad de sus decisiones y de sus consecuencias.

11. Ausencia de asesoramiento en materia de inversión

Los Servicios, así como cualquier información, herramienta o material proporcionado a través de ellos, tienen carácter meramente general y no constituyen asesoramiento en materia de inversión, financiera, jurídica, fiscal ni de otra índole. No evaluamos si los Servicios o cualquier activo son idóneos o adecuados para usted. Usted es el único responsable de valorar sus propias circunstancias y, cuando proceda, de recabar asesoramiento profesional independiente.

12. Uso aceptable

No debe utilizar los Servicios para infringir la ley, vulnerar los derechos de terceros ni incurrir en fraude, abuso de mercado o delitos financieros. No debe intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma, interferir en su funcionamiento o seguridad, utilizar bots o medios automatizados sin nuestra autorización, ni facilitar información falsa o engañosa. El incumplimiento de esta sección podrá dar lugar a la restricción o el cierre inmediatos de su cuenta y a su comunicación a las autoridades.

13. Suspensión y terminación

Podremos suspender, restringir o poner fin a su acceso a los Servicios, total o parcialmente, si incumple estas Condiciones, si sospechamos fraude o delito financiero, si así lo exige la ley, o para proteger la seguridad y la integridad de la plataforma y de sus usuarios. Cuando resulte práctico y lícito, le notificaremos con antelación, pero podremos actuar de inmediato cuando sea necesario. Usted podrá dejar de utilizar los Servicios y cerrar su cuenta en cualquier momento, con sujeción a la finalización de cualquier transacción pendiente y a las obligaciones que subsistan tras la terminación.

14. Exenciones y limitación de responsabilidad

Los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», y no garantizamos que sean ininterrumpidos, estén libres de errores o sean seguros. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, de la pérdida de beneficios o del valor de los activos digitales, ni de pérdidas derivadas de movimientos del mercado, condiciones de la red o acontecimientos fuera de nuestro control razonable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye responsabilidad alguna que no pueda excluirse legalmente.

15. Legislación aplicable y controversias

Estas Condiciones, y cualquier controversia que surja de ellas o de los Servicios o en relación con los mismos, se rigen por la legislación aplicable y quedan sujetas a los tribunales o al procedimiento de resolución de controversias que corresponda a nuestra prestación de los Servicios. Usted se compromete a plantearnos primero cualquier inquietud, escribiendo a help@paysun.org, de modo que podamos intentar resolverla antes de que se inicie cualquier procedimiento formal.

16. Cambios y contacto

Podremos actualizar estas Condiciones cuando proceda. Cuando los cambios sean sustanciales, lo notificaremos con antelación razonable a través de los Servicios, y la fecha de «última actualización» que figura arriba mostrará siempre la versión vigente. La continuación del uso de los Servicios tras una actualización implica que usted acepta las Condiciones revisadas. Las consultas sobre estas Condiciones pueden enviarse a help@paysun.org.